INFORMATIONS GÉNÉRALES

Check-in : disponibilité de la chambre à partir de 16h00.
Check-out : les chambres doivent être libérées avant 10h00.
Pour les arrivées avant 16h00, il est possible d’utiliser des services : bar, restaurant, piscine, solarium, mini club et animation.
Les documents valides de tous les Clients, mineurs de tout âge inclus, sont nécessaires pour faire le check-in.

DAY-USE ET LATE CHECK-OUT

Sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément, vous pouvez réserver sur place un day use (plus de 6 heures) ou un late check-out (dans les 6 heures).

CARTE CLUB

Le paiement de la Carte Club, obligatoire pour tous les clients à partir de 4 ans, est exigé au moment du check-in. La Carte Club permet d’accéder aux services suivants : animation, mini club, piscine avec solarium équipé et un parasol avec deux transats sur la plage par chambre, indépendamment du nombre des occupants.
7 € par personne par nuit (à partir de 4 ans).

RÉGIMES

FB
– Full Board (pension complète).
– Comprend : petit-déjeuner + déjeuner + dîner avec boissons comprises aux repas.
– Disponible : toujours.

PREMIÈRE ET DEUXIÈME RANGÉE SUR LA PLAGE

Un parasol et deux transats en première ou deuxième rangée sur la plage peuvent être réservés sur place, moyennant un supplément et sous réserve de disponibilité.
Par semaine : Première rangée 140 € | Deuxième rangée 105 €

ACOMPTE ET SOLDE

– Un acompte de 30% du montant total du séjour doit être versé au moment de la réservation.
– Le solde du séjour doit être réglé à l’arrivée, au moment du check-in.

CONDITIONS D’ANNULATION

Les informations suivantes s’appliquent aux tarifs remboursables :
– Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : 10% de pénalité sur le montant total.
– De 29 à 21 jours avant l’arrivée : 25% de pénalité sur le montant total.
– De 20 à 11 jours avant l’arrivée : 50% de pénalité sur le montant total.
– De 10 à 3 jours avant l’arrivée : 75% de pénalité sur le montant total.
– De 2 jours à la date d’arrivée : 100% de pénalité sur le montant total.
– No show ou départ anticipé : 100% de pénalité sur le montant total.
Aucune modification ou annulation gratuite n’est possible pour les réservations avec tarif non remboursable.

DEMANDES AU MOMENT DE LA RÉSERVATION

Toute demande faite au moment de la réservation, concernant des préférences ou des besoins particuliers (ex : chambre au rez-de-chaussée), est prise en charge mais ne peut pas être garantie.

BÉBÉS

Bébé : 0-3 ans (non accomplis).
– Gratuit dans son propre lit bébé ou dans le lit des parents.
– Lit bébé : 10 € par nuit.

BIBERONNERIE

De juin à septembre, pendant vos vacances utilisez notre biberonnerie, le local dédié aux plus petits, accessible toute la journée et équipé de plaques, évier, réfrigérateur, chauffe-biberon, four à micro-ondes, mixeur, stérilisateur, vaisselle, napperons et chaises hautes. Des produits de base cuits et non sont également disponibles pendant les horaires d’ouverture du restaurant : bouillon de légumes, sauce fraîche, pâtes, fruits frais, yaourt, confitures, biscottes et biscuits unidose. Le lait frais ou en poudre, les petits pots homogénéisés ou d’autres produits spécifiques pour la petite enfance sont exclus.

REPAS À EMPORTER

Profitez de l’occasion pour partir en excursion en emportant avec vous un panier-repas, en remplacement du repas au restaurant compris dans votre forfait. Contactez la réception la veille, avant 18h30.
Le déjeuner à emporter est disponible, même avec réservation supplémentaire sur place, à 15 € par personne.

SERVIETTES DE PLAGE

Il est possible de louer des serviettes de plage à la réception. Le service est payant.
Une caution est demandée pour le service. Elle sera entièrement remboursée lors de la restitution des serviettes.
Caution : 20 € (par serviette).
Location : 2,50 € (par jour par serviette avec changement inclus).

BAZAR

Dans notre Bazar, vous trouverez tous les produits de première nécessité pour la mer et les enfants, ainsi que des journaux, des tabacs, des objets de l’artisanat local et de nombreux autres produits.
Pour d’autres besoins, il est possible de demander l’achat de certains produits plus spécifiques, comme les produits pharmaceutiques ou pour la petite enfance.

VÉLOS

Vous pouvez contacter la réception pour louer un vélo afin de découvrir les plages ou les centres touristiques à proximité, en tant que service extérieur au Resort.

WI-FI

Le service Wi-Fi gratuit est à votre disposition dans tout le Resort, à l’exception de la plage.

BLANCHISSERIE ET REPASSAGE

Contactez la réception pour plus d’informations et pour les tarifs concernant le service de blanchisserie et de repassage (possibilité de nettoyage à sec par un service externe).

PARKING

Un grand parking extérieur non surveillé vous permet de laisser votre voiture ou votre moto à proximité du Resort.

SERVICES SUR DEMANDE

Certains services sont offerts sur réservation ou sur demande (par exemple : médecin et baby-sitting).

ANIMAUX DOMESTIQUES

Les chiens, chats, lapins et oiseaux de petite taille (max. 10 kg) sont admis en nombre limité et sur demande. Un supplément tarifaire de 20 € par nuit. Les animaux, tenus en laisse ou dans un sac de transport, ne peuvent pas accéder à : piscine, installations sportives, aire de jeux, bar, restaurant et concession de plage.
Selon une loi régionale, les animaux ne peuvent pas accéder à la plage de 08h00 à 20h00, à l’exception des plages spécialement dédiées.

REPAS SUPPLÉMENTAIRES

Des déjeuners et des dîners supplémentaires, boissons comprises (eau minérale en bouteille plate ou gazeuse, vin de la maison blanc ou rouge) peuvent être réservés sur place.
Les repas supplémentaires sont obligatoires pour tous les occupants de la chambre, sauf autorisation de la Direction et doivent être réservés à la réception.

MENU VÉGÉTARIEN ET/OU VEGAN

Le restaurant n’offre aucun menu végétarien et/ou vegan spécifique ; la cuisine peut cependant proposer un plat qui satisfasse le régime suivi si aucune option correspondant à ce choix alimentaire n’est prévue dans le menu (ex : pâtes aux légumes).

ALLERGIES OU INTOLÉRANCES ALIMENTAIRES

Il est nécessaire, au moment de la réservation, d’indiquer les éventuelles allergies ou intolérances alimentaires de toutes natures.
Le Resort ne dispose pas d’un espace séparé pour la cuisine sans gluten. L’absence de contamination pour les produits non emballés ne peut donc être garantie.

MONEY CARD

Les paiements au bar et au restaurant doivent être effectués à l’aide d’une « money card », qui doit être activée à la réception, ce qui vous permet de profiter de votre séjour sans avoir à payer en espèces.
La money card est remise moyennant une caution de 5 € et peut être rechargée avec n’importe quel montant en espèces, carte de crédit ou de débit. Le montant total non dépensé et la caution seront entièrement remboursés lors de la restitution de la money card.

TAXE DE SÉJOUR

Lors de l’enregistrement et en espèces, la municipalité de Lotzorai demande le paiement d’une taxe de séjour de 1€ par nuit et par personne. Des exemptions sont prévues par le règlement municipal. Le montant et les périodes d’application de la taxe pourraient changer suivant les résolutions de la municipalité.
Pour plus d’informations, visitez https://www.comunedilotzorai.it

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Cartes : Bancomat, American Express, Visa, Euro/Mastercard, CartaSi.
Cash : 4 999,99 € pour les résidents en Italie et 15 000 € pour les étrangers.

BUS PUBLIC

Un bus du service public urbain, s’arrêtant à 600 mètres du Resort, est une solution pratique pour vous rendre au centre de Tortolì et Baunei.
Pour informations et tarifs visitez www.arst.sardegna.it

COMMENT NOUS REJOINDRE

AVION
Aéroport de Cagliari « Elmas » (CAG)
– 147 km | 110 minutes en voiture.
Aéroport d’Olbia « Costa Smeralda » (OLB)
– 181 km | 125 minutes en voiture.
Aéroport d’Alghero-Fertilia « Riviera del Corallo » (AHO)
– 226 km | 150 minutes en voiture.

FERRY
Port d’Arbatax
– 13 km| 15 minutes en voiture.
Port de Cagliari
– 142 km| 115 minutes en voiture.
Port d’Olbia
– 184 km | 130 minutes en voiture.

TRANSFERT DEPUIS/VERS CAGLIARI

– Aéroport ou port de Cagliari : 230 € par trajet en voiture (1-3 pax).
– Aéroport ou port de Cagliari : 250 € par trajet en minibus (4-8 pax).
– Siège enfant : 10 € par trajet (sur demande).
– Supplément service nocturne (de 21h30 à 08h00) : +20% par trajet.
– Les tarifs sont TTC et à régler sur place.
– En cas de non-présentation (no-show) le montant total du transfert sera facturé.
Le transfert doit être confirmé au plus tard 10 jours avant l’arrivée, en communiquant l’aéroport ou le port de départ, ainsi que l’heure de départ et d’arrivée.
Ces tarifs et conditions sont valables uniquement pour les réservations directes effectuées auprès de la Centrale de Réservation ITI MARINA Hotels & Resorts ou auprès du Resort.

IMPORTANT

– Les toilettes et les douches sont situées à 100 mètres de la plage.
– Un séjour minimum pourrait être requis.
– Les horaires et certains services peuvent varier selon la saison.
– Tous les prix sont indiqués en euros et comprennent la TVA.
– Les repas inclus dans le forfait et non consommés ne seront pas déduits.

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